- Dette er vi virkelig stolte av, sier direktør Ole Jo Kristofferse overfor deres egen hjemmeside.

CARF sine to representanter var tidligere i år på et tre dager langt besøk for å vurdere instituttet, snakke med ansatte, pasienter og samarbeidspartnere samt sjekke dokumentasjon i alle ledd.

- Det er ikke fritt for at vi har vært litt spente på avgjørelsen, sier Ole Jo Kristoffersen og legger til:

- Selv om vi synes at vi etterlever CARF sine strenge retningslinjer, og har gjort det over lengre tid, så er det noe helt annet når det blir slått fast av organisasjonen selv. Nå kan vi dokumentere at vi er en av de beste institusjonene i landet når det gjelder rehabilitering, i godt selskap med noen få andre.

Han lener seg over skrivebordet og peker på innholdet i e-posten han har fått fra organisasjonen:

- Tilbakemeldingene i rapporten er utrolig positive. De har skrevet en lang liste med punkter det de opplever som instituttets styrker, og den listen er ganske mye lengre enn de få punktene de mener vi kan forbedre oss på – forbedringer som vi allerede er i gang med. Kvalitet er viktig for oss. Det bør det være når man jobber med behandling av mennesker, forteller han overfor instituttets egen hjemmeside.

Mange styrker og få svakheter

Da Gayle Sydenham og Kerry A Dorton fra CARF besøkte instituttet tidligere i år, uttalte begge at de var både overrasket og imponert over den åpne og uformelle kulturen mellom administrasjon, ansatte og pasienter.

- Det er mange måter å gjøre ting på, vi har ingen fasit men ser på helheten, sa Gayle og la til:

- Her er det tydelig at forholdet mellom alle parter er preget av både tillit og respekt.

Grunnlaget for rapporten er samlet sammen over flere måneder og består blant annet av intervjuer av ansatte og pasienter over tid, i tillegg til det grundige arbeidet Gayle og Kerry gjorde da de var på besøk.

- Noe vi har sett selv, er at tiden pasientene er her, betyr mye for behandlingsresultatet. Ting tar tid, ikke minst endringer. Også masse engasjement, påpeker Ole Jo Kristoffersen.

Og det er nettopp engasjement som representantene fra CARF har bitt seg merke i.

– Og dette engasjementet er noe som nevnes flere ganger i rapporten fra CARF, avslutter direktøren.

Fakta

                         CARF

  • CARF står for Commisssion of Accreditation of Rehabilitation Facilities, og er en ideell organisasjon hvis mål er å ivareta krav til kvalitet, verdi og optimale resultat på vegne av brukerne av helseforetak.